一位企业员工走进中医馆,做完一次体质调理,结账时出示手机里的健康卡,签个字就走了。门店当月把消费明细核对完、开好发票,平台按月把钱打到对公账户。员工没有垫付,机构也不用追着要账——这就是企业健康直付的日常形态。
对青岛的中医机构来说,这两年它从「听说过」变成了「隔壁那家在刷」。这是本专栏的第一篇,先把机制、门槛和钱怎么走讲清楚。
它到底是什么
企业健康直付,指企业为员工配置健康福利资金后,员工在合作机构接受服务时不垫付、不报销,由保险方与平台方直接和机构结算。整条链路有四类角色:
- 委托方:政府部门、企事业单位、社会团体,出资金、定人群;
- 受托方:保险方(具体主体按项目委托确定),做资金管理与服务对接;
- 平台方:健康直付平台方,负责中医板块的供应商筛选、直付网络运营与结算;
- 区域服务商:爱新生,负责青岛本地机构的对接、材料辅导与上架。
换句话说,员工卡里的钱是企业提前放进来的。机构面对的不是「要不要消费」的犹豫客,而是「这笔钱只能在这一类服务上花」的确定客群。
和常见引流不是一回事
打折引流买的是「来一次」,直付带来的是「预算已经落在这一类服务上」。前者要不断投流量,后者要你把服务能力和接待流程接住。但它也不是客源永动机——直付只是一个支付通道,接不接得住,仍取决于门店自己。
什么机构能开
平台对机构的审核是硬门槛,常见要求如下(以当期审核标准为准):
- 持《中医诊所备案证》或《医疗机构执业许可证》等资质;
- 主体为非个体工商户,成立满 1 年(公立医院除外);
- 面积:一线、二线城市 100 平方米以上,三线 80 平方米以上;
- 执业医师:一线、二线至少 3 名,三线至少 2 名;
- 若销售药品、保健食品或医疗器械,需具备对应许可与备案;
- 近五年无重大涉诉风险(以平台核验为准)。
这也是为什么「有中医相关执业范围」是第一道筛子——没有备案证或执业许可证,后面的材料都无从谈起。
钱怎么走
结算方式通常是月结、公对公转账,流程为核对、开票、打款三步,具体结算比例与账期以双方签署的协议为准。需要提前想清楚的是开票主体与税率:机构是小规模纳税人还是一般纳税人,开票安排并不相同,这一项建议在签约前就和财务对一遍。
哪些服务在范围内
平台对可用范围有明确清单,大致包括中医服务类(体质调理、健康咨询、中医特色疗法体验等)、膏方与药食同源产品、带「蓝帽子」标识的保健食品、械字号器械。超出清单的项目不能走直付,这一点在培训店员时要讲透,否则容易在收银环节产生争议。
一个容易被忽略的细节
员工健康金账户通常有约 5% 的额度无法刷卡使用。也就是说,当账户余额不足以覆盖全部消费时,差额需要客户自费。提前告知、提前确认,比结账时才发现要顺畅得多。
直付不是多一个收款方式,而是多一类「预算已经到位」的客人。接不接得住,取决于你的服务流程。
下一步
如果您的机构在青岛或山东其他城市,持有中医相关执业资质,可以先做一轮资质预核:把机构全称、所在区市、资质类型告诉我们,判断可行性后再进入材料准备与平台报备。本专栏会按篇拆解材料清单、报备流程、门店接待与结算对账,每两天更新一次。
